近年来,LED大屏幕行业发展迅速,涌现出一大批参差不齐的人员,LED显示屏厂家也不断对产品进行优化升级,实现产业化转型。但无论市场格局怎样变化,终端客户的需求始终围绕着质量、专业化、服务意识和售后服务等展开。理论上讲LED显示屏厂家出厂价格比经销销更有优势,但实际上却是LED大屏幕经销商比厂家更加惬意。
专业化:LED显示屏经销商可能与LED显示屏厂家一对一的专业知识比较薄弱,但经销商接触的厂家比较多,所以其专业知识比单一的LED屏企丰富。而LED显示屏企一般只专注于自己生产的产品,因此,当客户询问某一款产品,而这款产品恰好是LED屏企没有生产,那么这家LED显示屏企会跟客户说没有此产品,从而失去与客户合作的机会。如果换成经销商,那么他会联系某家刚好生产此款产品的厂家,然后再详细询问其有关技术知识,从而更加从容的面对客户咨询。所以,对于经销商而言,其产品的选择权更加多样化,所具备的产品知识也更加全面。而LED显示屏厂家只能选择自己的产品,所以其专业知识比较局限。
客户则刚好需要这些专业化的知识,以解决其困惑,这也是经销商能够抓住市场主动权的主要原因。他们以专业化的产品销售能力、产品专业知识、售后服务和解决方案等,在用户面前树立专业化经营口碑和信任。此外,一些更专业的经销商还可以为客户提供整体解决方案,如配套设施、效果图设计、现场勘察、钢结构图纸和售后服务等,以解决客户之忧。
随时掌握新技术:随着LED大屏幕行业不断发展,其产品在升级的同时,其配套的软件、控制卡、驱动IC、开关电源和箱体等技术也在不断提升。随着我国技术水平不断提升,LED大屏幕也融入新的技术,如互动感应技术、物联网技术、云计算、互联网+、大数据、3D和AR/VR等技术。往往掌握这些高精尖技术的LED显示屏厂家少之又少,因此当客户询问有关技术问题时,则有可能一问三不知。而经销商则是哪里有客户需要,就深耕于某一项新技术及新产品,然后再向客户解答。
另外,不同地区的客户需求、用户习惯和产品偏好会有所不同,所以当地经销商则更具优势,主动向客户推荐LED显示屏产品差异化和重新定位,以给客户更多的选择权和知情权。
反映客户需求:LED显示屏厂家作为产品的研发者、创新者和制造者,对于其自身的产品技术参数、功能卖点和产品工艺等比较了解。但对于经销商而言,了解各个LED显示屏企业各式各样的产品卖点却是最基本的销售手段。还可以根据不同用户的不同需求,向LED显示屏厂家提出改善意见,及卖点和功能,从而帮助LED显示屏企和上游厂家不断优化产品。
例如,小间距LED大屏幕虽说灰度等级高、播放视频高清、画质细腻、色彩还原性强和无缝拼接等特点受到广大客户的青睐。但其近距离观看产生的颗粒感,以及死灯率高等因素却是客户需要厂家解决的问题。因此,COB封装技术的出现则恰好解决这些问题。此外,客户对于单一显示功能的LED显示屏产生审美疲劳,由此触发LED显示屏厂家不断融入3D、AR/VR、大数据、物联网、云计算和互动感应技术等。从而满足客户需求的同时,还可以促进LED屏企及上游企业不断创新、进步。
另外,经销商要善于分析和总结客户在使用产品时遇到的问题,根据这些不同的意见向厂家反馈,从而帮助厂家改善产品问题。如外观设计、功能和售后等。只有掌握客户在使用和体验过程中的这些数据,才能更好向厂家反馈产品问题,从而让客户得到更满意的产品。
经销商正是因为比客户更专业、更细致和更系统,同时随时掌握新产品技术功能特点,并不断向厂家反映产品问题及创新想法,满足不同客户的不同需求,从而才能更好的把握产品销售主动权,以获得更多市场资源。这也是为何LED大屏幕经销商比厂家更惬意的主要原因。